La falta de conocimiento hace que dejemos pasar muy buenas oportunidades. Esto es lo que pasa, por ejemplo, con los wikis. Acostumbrados a usar la Wikipedia, la enciclopedia comunitaria más famosa de internet, confundimos el producto con la herramienta y podemos descartar, sin conocerla, una manera eficaz de comunicarnos, coordinarnos y organizar la información que generamos. Wikipedia es un resultado de usar un wiki, pero un wiki no es Wikipedia.

Un wiki es un espacio colaborativo en internet donde todos los miembros pueden intervenir al mismo nivel para conseguir una serie de objetivos comunes. Esto, traducido, quiere decir que es mucho más sencillo gestionar la información y coordinarnos, por ejemplo. Y que tenemos toda esa información centralizada y no tenemos que escrutar todo lo que se ha dicho en una cadena interminable de mails cruzados, por poner otro ejemplo.

Para que te hagas una idea, en la Plataforma del Voluntariado de España hemos abierto, junto con otras entidades, un wiki sobre comunicación. Los objetivos que nos hemos planteado son:

- Poner en común experiencias de comunicación.
- Compartir conocimiento sobre el uso de herramientas para la comunicación.
- Plantear dudas y preguntas para que, de manera colectiva, podamos darles respuesta.
- Avanzar conjuntamente en la comunicación de las entidades y plataformas de la PVE.
- Mejorar nuestro uso de las herramientas de comunicación 2.0.
- Proponer proyectos e iniciativas para llevar a cabo desde el grupo de comunicación de entidades y plataformas de la PVE.
- Dar continuidad a encuentros presenciales entre las personas encargadas de comunicación en las entidades y plataformas de la PVE.

Estos son los nuestros, claro, y tú puedes encontrar otras finalidades. Como una imagen vale más que mil palabras, échale un ojo a este vídeo sobre qué es (y para qué es) un wiki:

Si todavía no te queda claro y quieres más información, puedes consultar este manual que han publicado en www.emadrid2011.es en el que explican muy claramente cómo crear y gestionar tu wiki. Seguro que te resulta útil y es mucho más sencillo de lo que parece. ¿Por qué no lo pruebas?

Desde la Plataforma del Voluntariado de España nos tomamos muy en serio lo de las TIC y la comunicación: lo de los cacharritos de internet, para que se nos entienda, que nos pueden hacer la vida más fácil siempre que sepamos usarlos. Por eso queremos reducir la brecha digital y echarte una mano en la medida de nuestras posibilidades.

Si eres una de las entidades de la Plataforma del Voluntariado de España y tienes dudas o necesitas apoyo para tu comunicación, no te cortes. Estamos a tu disposición para atenderte por mail, por teléfono, por Twitter, por Facebook o por cualquier otro método que se te ocurra y al que tengamos acceso. ¿Sobre qué nos puedes preguntar? Aquí va un resumen:

• Resolución de dudas puntuales por teléfono y por correo electrónico.
• Acompañamiento en el desarrollo y mejora de proyectos de comunicación y tecnología.
• Publicación habitual de artículos y documentación sobre herramientas y consejos para la mejora de la comunicación y la utilización de las TIC en las organizaciones.
• Organización de seminarios de formación relacionados con estas temáticas.
• Contenidos habituales: notas de prensa, planificación de la comunicación, herramientas para la coordinación interna y la comunicación externa, web 2.0, boletines, blogs, grupos de correo, multimedia en la red, microblogs, redes sociales, formularios online, calendarios compartidos, etc.

La foto es de Wicho en flickr.

Publicado en Masticable

Me encanta la orientación que está dando la Plataforma del Voluntariado de España a su muro de Facebook. Se nota que se está experimentando con un toque reflexivo y divertido que engancha.

Algunos ejemplos de las publicaciones que realiza:

• Con el corazón en la mano: ¿te has planteado alguna vez dejar tu voluntariado?
• Si te dieran a elegir, ¿preferirías hacer voluntariado nacional o internacional?
• Moussa, ponente de la Escuela de Otoño: “El voluntariado es complementario a la participación social”. ¿Has ido a alguna manifestación este año? http://blog.plataformavoluntariado.org/2011/08/23/moussa-%E2%80%9Cel-voluntariado-es-complementario-a-la-participacion-social%E2%80%9D/
• Siguiendo con el tema de ayer, ¿crees que hacer voluntariado es, en algunos casos, una forma de trabajar gratis?
• ¿Te parece bien hacer voluntariado para conseguir trabajo en una ONG?
• ¿Tú crees que el voluntariado de allende nuestras fronteras es mejor que el de aquí?
• Patricia Nabti, ponente de la Escuela de Otoño:Los pilares de la ciudadanía global son los derechos humanos, la protección de los colectivos más vulnerables y el medio ambiente. ¿Te falta alguno? ¿En qué orden los pondrías?
• ¿Te has planteado las causas del hambre? ¿Vas a donar para el Cuerno de África? http://vimeo.com/27045509

Con lo del terremoto en Haití, desde la Plataforma del Voluntariado de España hemos intentado reaccionar ofreciendo números de cuentas para donar, información sobre posibles fraudes en las donaciones, reflexiones sobre la ayuda humanitaria, datos sobre el empobrecimiento y la injusta situación del país antes del terremoto. Durante estos días, nos escriben y llaman muchas personas ofreciéndose a marcharse inmediatamente a Haití. A apoyar en lo que sea. Nos cuentan historias personales que son de por sí impresionantes: gente parada que se siente inútil, personas que tienen grandes cargas familiares y aún así quiere colaborar, familias sin recursos que ofrecen su tiempo.

Les explicamos que no es buena idea enviar a miles de personas sin una preparación y coordinación previas. Es la primera vez que vivo la impotencia de tanta gente que recibe las noticias de un desastre natural y quiere hacer algo. Pero no sabe qué. Desde mi perspectiva, los medios de comunicación están provocando esta impaciencia. No explican claramente qué se puede hacer además de donar. Se centran en la basura de siempre: el morbo. Pero, ¿qué se puede hacer? Participar en la sociedad, acercarse a la injusticia con el voluntariado o de otras formas, sensibilizar, denunciar. Y no sólo en momentos de urgencia. Hoy, mañana, pasado.

Carta a dirección publicada en 20 Minutos.

Una las funciones del departamento de comunicación de la Plataforma del Voluntariado de España es publicar documentación en la zona de recursos de la página. Otra es publicar artículos en este blog, a menudo destacando actividades de formación al voluntariado.

En esta posición como observadora, últimamente me pregunto lo siguiente:

• Investigaciones: se centran continuamente en las motivaciones del voluntariado. Desde las universidades, parece que no dejan de sorprenderse porque alguien quiera participar.
• Publicaciones divulgativas y formación: se centran continuamente en la gestión del voluntariado. Desde las organizaciones parece haber obsesión por dibujar un proceso perfecto y de calidad. Pero, ¿cuántos manuales existen ya de este tipo?, ¿es necesario que cada organización publique el suyo?

¿Cuáles son las investigaciones, publicaciones divulgativas y propuestas de formación que no encontramos? ¿Qué otras necesidades quizá no se vean cubiertas?

Apuntemos ideas, ¿de qué otros temas nos gustaría ver formación e investigaciones?

Personalmente, se me ocurren las siguientes sugerencias:

• Democracia. Investigaciones sobre el nivel de participación interna en entidades. Cursos sobre cómo mejorar este tipo de procesos en las organizaciones.
• Discurso. Investigaciones sobre las ideas que se transmiten en las entidades. Cursos y publicaciones sobre oratoria, tratamiento informativo, derechos de la comunicación.
• Reivindicación. Investigaciones sobre cómo surgen las organizaciones y si esas reivindicaciones evolucionan en el tiempo. Nivel de independencia y de demandas que sostienen las entidades. Cursos y manuales sobre cómo reivindicar mejor.

¿Más ideas? ¡Dejad vuestros comentarios!

¡Hola! Estamos trabajando en darle otro aspecto al blog de la Plataforma. Esperamos que en poco tiempo se vea así:

También el boletín electrónico cambiará estéticamente. Tendrá un aspecto muy parecido al siguiente:

Actualmente, el boletín de la Plataforma del Voluntariado de España cuenta con 7.627 personas escritas. Se envía los lunes generalmente y recoge las noticias más destacadas publicadas durante la semana en el blog.

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Mira estas fotos sobre voluntariado y apunta palabras que te vengan a la cabeza. ¿Qué ideas reflejan?

¿Cómo son los vídeos que se emiten y las fotografías que se publican sobre voluntariado? ¿Cómo son las imágenes que captan las propias ONG?

¿Qué imagen se ofrece del voluntariado?

• ¿Informa o refleja sólo sentimientos?
• ¿Es seria o poco adecuada?
• ¿Es divertida o aburrida?
• ¿Es dinámica o estática?, ¿de calle o de sede?
• ¿Refleja asistencialismo?, ¿refleja denuncia?, ¿refleja ciudadanía?
• ¿Son imágenes demasiado corporativistas, dan una imagen cohesionada del sector, buscan la marca?
• ¿Somos formales, informales?
• ¿Son fotos cómodas o valientes?
• ¿Hablan de la participación y la escucha?
• ¿Cómo está reflejada la mujer?
• ¿Reflejan algún tipo de discrimación?
• ¿Fomentan estereotipos?
• ¿Fomentan tópicos?
• ¿Se refleja el concepto que buscamos de voluntariado?

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