Archivo de la categoría "Departamento de comunicación"

Haití, la gestión de la impaciencia

Miércoles, 20 de Enero de 2010

Con lo del terremoto en Haití, desde la Plataforma del Voluntariado de España hemos intentado reaccionar ofreciendo números de cuentas para donar, información sobre posibles fraudes en las donaciones, reflexiones sobre la ayuda humanitaria, datos sobre el empobrecimiento y la injusta situación del país antes del terremoto. Durante estos días, nos escriben y llaman muchas personas ofreciéndose a marcharse inmediatamente a Haití. A apoyar en lo que sea. Nos cuentan historias personales que son de por sí impresionantes: gente parada que se siente inútil, personas que tienen grandes cargas familiares y aún así quiere colaborar, familias sin recursos que ofrecen su tiempo.

Les explicamos que no es buena idea enviar a miles de personas sin una preparación y coordinación previas. Es la primera vez que vivo la impotencia de tanta gente que recibe las noticias de un desastre natural y quiere hacer algo. Pero no sabe qué. Desde mi perspectiva, los medios de comunicación están provocando esta impaciencia. No explican claramente qué se puede hacer además de donar. Se centran en la basura de siempre: el morbo. Pero, ¿qué se puede hacer? Participar en la sociedad, acercarse a la injusticia con el voluntariado o de otras formas, sensibilizar, denunciar. Y no sólo en momentos de urgencia. Hoy, mañana, pasado.

Carta a dirección publicada en 20 Minutos.

Ideas para investigaciones, publicaciones y formación al voluntariado

Miércoles, 23 de Diciembre de 2009

Una las funciones del departamento de comunicación de la Plataforma del Voluntariado de España es publicar documentación en la zona de recursos de la página. Otra es publicar artículos en este blog, a menudo destacando actividades de formación al voluntariado.

En esta posición como observadora, últimamente me pregunto lo siguiente:

  • Investigaciones: se centran continuamente en las motivaciones del voluntariado. Desde las universidades, parece que no dejan de sorprenderse porque alguien quiera participar.
  • Publicaciones divulgativas y formación: se centran continuamente en la gestión del voluntariado. Desde las organizaciones parece haber obsesión por dibujar un proceso perfecto y de calidad. Pero, ¿cuántos manuales existen ya de este tipo?, ¿es necesario que cada organización publique el suyo?

¿Cuáles son las investigaciones, publicaciones divulgativas y propuestas de formación que no encontramos? ¿Qué otras necesidades quizá no se vean cubiertas?

Apuntemos ideas, ¿de qué otros temas nos gustaría ver formación e investigaciones?

Personalmente, se me ocurren las siguientes sugerencias:

  • Democracia. Investigaciones sobre el nivel de participación interna en entidades. Cursos sobre cómo mejorar este tipo de procesos en las organizaciones.
  • Discurso. Investigaciones sobre las ideas que se transmiten en las entidades. Cursos y publicaciones sobre oratoria, tratamiento informativo, derechos de la comunicación.
  • Reivindicación. Investigaciones sobre cómo surgen las organizaciones y si esas reivindicaciones evolucionan en el tiempo. Nivel de independencia y de demandas que sostienen las entidades. Cursos y manuales sobre cómo reivindicar mejor.

¿Más ideas? ¡Dejad vuestros comentarios!

Así será el nuevo aspecto del blog de la Plataforma

Martes, 15 de Diciembre de 2009

¡Hola! Estamos trabajando en darle otro aspecto al blog de la Plataforma. Esperamos que en poco tiempo se vea así:

También el boletín electrónico cambiará estéticamente. Tendrá un aspecto muy parecido al siguiente:

Actualmente, el boletín de la Plataforma del Voluntariado de España cuenta con 7.627 personas escritas. Se envía los lunes generalmente y recoge las noticias más destacadas publicadas durante la semana en el blog.

  • Suscríbete escribiendo tu dirección de correo-e en la caja de suscripción situada en www.plataformavoluntariado.org.
  • Participa en los contenidos del blog y el boletín enviando noticias y recursos a comunicacion ARROBA plataformavoluntariado.org.

¿Qué te dicen las imágenes de voluntariado?

Miércoles, 18 de Noviembre de 2009

Mira estas fotos sobre voluntariado y apunta palabras que te vengan a la cabeza. ¿Qué ideas reflejan?

¿Cómo son los vídeos que se emiten y las fotografías que se publican sobre voluntariado? ¿Cómo son las imágenes que captan las propias ONG?

¿Qué imagen se ofrece del voluntariado?

  • ¿Informa o refleja sólo sentimientos?
  • ¿Es seria o poco adecuada?
  • ¿Es divertida o aburrida?
  • ¿Es dinámica o estática?, ¿de calle o de sede?
  • ¿Refleja asistencialismo?, ¿refleja denuncia?, ¿refleja ciudadanía?
  • ¿Son imágenes demasiado corporativistas, dan una imagen cohesionada del sector, buscan la marca?
  • ¿Somos formales, informales?
  • ¿Son fotos cómodas o valientes?
  • ¿Hablan de la participación y la escucha?
  • ¿Cómo está reflejada la mujer?
  • ¿Reflejan algún tipo de discrimación?
  • ¿Fomentan estereotipos?
  • ¿Fomentan tópicos?
  • ¿Se refleja el concepto que buscamos de voluntariado?

¡Opina!

Hazlo 2.0. Charla sobre voluntariado, cooperación y herramientas de internet en Jaén

Viernes, 23 de Octubre de 2009

Hoy viernes, representando a la Plataforma, he participado en las Jornadas de formación, cooperación internacional y juventud organizadas por Red Lienzos (que es la red provincial de voluntariado de Jaén), el Centro de Recursos del Voluntariado y la Coordinadora de ONG de Dedarrollo de Jaén.

En la intervención -dirigida a gente joven- hemos tratado los siguientes puntos:

  • ¿Cuáles son los 5 pasos para comenzar un voluntariado?
  • El proyecto de voluntariado como campaña de comunicación y sensibilización
  • ¿Qué es la web 2.0 y cómo las herramientas de internet pueden apoyar nuestro voluntariado?
  • Tres herramientas que representan a la web 2.0: los blogs, los wikis y las redes sociales. ¿Qué son?, ¿para qué sirven?
  • ¿Qué experiencias se han desarrollado de voluntariado, cooperación y activismo con estas herramientas?
  • ¿Cómo podemos mejorar la redacción de nuestros proyectos en internet?
  • ¿De qué manera mejorar la participación?
  • ¿Cómo difundimos nuestros proyectos?

Comparto la presentación utilizada.

¿Y si para cambiar las ideas cambiásemos el lenguaje?

Martes, 20 de Octubre de 2009
Imagen: Shawn Econo (flickr, cc2.0)

Imagen: Shawn Econo (flickr, cc2.0)

“¿Y si para cambiar las ideas cambiásemos el lenguaje?”. Esa es la pregunta que lanzó una vez el periodista Jesús Barcos. Él es especialista en tratamiento informativo.

Muchas organizaciones se lo han planteado y han elaborado guías para proponer otro lenguaje, otras palabras referidas a la pobreza, a las niñas y niños que tratan de superar el maltrato de sus familias, a las personas con una orientación o una identidad sexual que mucha gente no acepta.

Son manuales que han reflexionado sobre el exceso de eufemismos y las palabras con connotaciones más peyorativas, buscando muchas veces palabras e imágenes más positivas sobre los colectivos, que reflejen su dignidad y situaciones de injusticia.

Una de las batallas más difíciles es la de la lucha contra el lenguaje sexista. Hacia quienes se rebelan contra este nuevo esfuerzo por buscar otras palabras, Xavier Agulló suele se responder que “el lenguaje en sí mismo no es sexista, lo es el uso que de él hacemos”.

“Desaparece los clientes, los proveedores, los trabajadores, los ciudadanos, los voluntarios… Pero tenemos la suerte de que hay otras palabras que no nos van a abandonar: la clientela, el aprovisionamiento, el personal, la ciudadanía o el voluntariado”.

“Las palabras no brotan por casualidad -escribe por su parte Jesús Barcos-. El lenguaje retrata la escala de valores e ideologías de quien emite. Por eso, prestarle atención es un primer paso para tratar de vacunarse ante la manipulación y el autoritarismo, pero también una forma posible de trabajar por la convivencia, el progreso y el conocimiento social”.

Algunas pistas

Hay un portal en internet llamado Ekoos que ha realizado el esfuerzo de recopilar todos los trabajos en los que se trata de recomendar cómo tratar el dolor, hablar de manera menos sexista o publicar noticias más equilibradas sobre las personas que migran.

Algunas ideas que estas guías ofrecen son:

  • Al referirse a cualquier persona de un colectivo excluido, hay que procurar evitar reducir su identidad a esa exclusión. En lugar de “es un sin techo” o “un discapacitado”, podemos hablar de “una persona sin hogar” o “una persona con una discapacidad”.
  • En las noticias, no se tiene por qué precisar la nacionalidad de la persona si ésta no es un dato fundamental para comprender la información.
  • Para evitar el lenguaje sexista, podemos usar genéricos como “voluntariado” en lugar de “voluntarios” o pronombres como “quien lee esta guía” en lugar de “los lectores de esta guía”.
  • Para hablar de personas con una enfermedad, es preferible evitar términos como “infectado” o “víctima”. Podemos utilizar “persona que vive con el VIH”, por ejemplo.

Abocetando una guía de estilo sobre voluntariado

Hace un tiempo que nos venimos preguntando si podríamos lanzar algunas recomendaciones para que, las personas que publican información u opinión, los medios de masas y también los más pequeños, lo hagan con otras palabras. Palabras que huyan del excesivo sentimentalismo, de rodear al voluntariado de heroicismo y situarlo a la altura de cualquier persona y que sitúen a la acción voluntaria en el cotidiano campo de batalla contra injusticias, no en un pasaje de exostismo anecdótico.

Por supuesto, éste es un trabajo que no sólo irá destinado a periodistas, sino también a las propias ONG, al voluntariado y a cualquiera que participe en el discurso público sobre el voluntariado.

Tras leer con atención las noticias publicadas durante varios meses, tenemos una pequeña propuesta abocetada que queremos editar y mejorar con vuestras aportaciones. Para recogerlas, una página wiki (es decir, de muy fácil edición) y un formulario con preguntas para recoger ideas.

Si tienes interés, ya puedes participar: http://pvoluntariado.wikispaces.com.

Más información

Ayer llamó una voluntaria

Sábado, 17 de Octubre de 2009

Hoy el diario 20 Minutos, en su edición de Madrid, nos publica esta carta:

Ayer nos llamó una mujer. Marcaba el número de la Plataforma del Voluntariado de España, el sitio donde trabajo. Quería dar el primer paso. Ser voluntaria. No parece ninguna novedad. Pero dijo algo que me hizo pensar. “He escuchado un reportaje en la radio y por eso os llamo”. Había dado su primer paso. Quería saber cómo hacer voluntariado en su localidad: Talavera de la Reina, en la provincia de Toledo.

El reportaje le había impactado tanto que lo tenía claro. “Quiero colaborar con la infancia. Incluso viajar fuera. ¿Por dónde empiezo?”. Sonreí. Qué bueno sería poder contárselo a quien elaboró ese reportaje. Me pregunté algo. ¿Qué pasaría si se emitiera y publicara más información de este tipo? ¿Qué pasaría si transmitieran menos declaraciones y discursos vacíos y se diera espacio a más acciones reales? La respuesta la tienen ustedes. Hagan la prueba.