El pasado 9 de junio tuvo lugar la jornada “Comunicación para la transformación social“, organizada por la Plataforma del Voluntariado de España y la Red de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social.

Os hacemos llegar brevemente las relfexiones, experiencias, retos y propuestas que surgieron en las diferentes mesas redondas que tuvieron lugar en esta jornada.

Reflexiones sobre la comunicación para la transformación social desde los medios de comunicación:

Participaron: Tato Puerto (“Un mundo feliz” Radio 3); Silvia Sáncez (reportera de “Comando Actualidad” TVE); Ana Requena (Periodista, Diario Público)

La crisis afecta a los medios de comunicación y los medios de comunicación están en crisis:

• Su máxima actual es “hacer más con menos gente”. Es decir, hay menos periodistas en la calle, lo que hace que se alejen de la realidad social. La esencia del periodismo es contar historias y éstas están en la calle.
• En la actualidad, la credibilidad de los y las periodistas es un tema a debate.
• El tratamiento informativo que se hace de temas sociales en los medios de comunicación: muchas veces es pura intuición, porque el periodista tiene que enfrentarse a determinados temas sin saber cómo abordarlo. Muchas veces este tratamiento no contribuye a la inclusión.
• Desde los medios de comunicación hay que responder al derecho a la información
• En los medios de comunicación pesan mucho los intereses particulares y los temas han de pasar demasiados filtros hasta llegar a agenda.

Relación entre medios y ONG

• Llegar a la agenda de los medios de comunicación es muy complicado. Es muy importante que los nuevos medios de comunicación, emergentes, rompan esta agenda y las barreras que tiene. (ejemplo Periodismo Humano)
• La información que las ONG hacen llegar a los medios dan pie a temas de fondo o reflexivos, pero no entran en la agenda cotidiana de los medios
• Las ONG siempre se quejan de que los medios les hacen caso, “que los periodistas no contamos lo que quieren que contemos”.
• Es fundamental que las ONG cuiden su relación con los/las periodistas, que una persona profesional se encargue de la relación con los medios desde la entidad.

Propuestas

• Sensibilizar a los y las periodistas.
• Para establecer una relación: no hacer sólo ruedas de prensa, si no también desayunos, en definitiva, espacios en los que se permita una relación más relajada y poder profundizar en los temas.

Reflexiones sobre la comunicación para la transformación social desde las entidades sociales:

Participaron: José Manuel Huesa ( Director general de Servimedia); Montse Santolino (Responsable de Comunicación de la Federació Catalana de ONGD); Rai Barba (Responsable de Comunicación de la Taula d’Entitas del tercer Sector Social de Catalunya)

Reflexiones y propuestas

• En voluntariado la comunicación ha de nacer de todas las partes del equipo
• Recuperar la solidaridad de igual a igual
• Hagamos periodismo desde las entidades, pongamos en práctica el periodismo q demandamos a los medios
• existe un centrismo en torno a los medios d comunicación q no ha evolucionado y q no nos beneficia a las entidades sociales
• Romper la visión instrumental que tenemos los medios y las entidades sociales los unos de los otros
• Recuperar el espacio público como espacio de comunicación
• Apostar por las agencias de noticias especializadas en temas sociales: Servimedia es un caso de éxito porque trata los temas que le interesan a la gente. Ofrece información especializada en Políticas Sociales (Discapacidad, ONG´s, Fundaciones, Noticias Sociales)
• Desde las entidades sociales ha de elaborarse una estrategia de comunicación, sin ella, no hay éxito.
• Hay que dejar de lado las luchas entre entidades sociales por salir en los medios.

Presentación de Montse Santolino

Experiencias para la transformación social a través de las TIC

Cibercorresponsales (Olga Berrios Coordinadora del Proyecto Cibercorresponsales de la Plataforma de Organizaciones de la Infancia).

Retos:

• Comunicación educativa
• Comunicación participativa
• La ciudadanía no es mano de obra barata.
• Unir personas dando voz

Cibercorresponsales: no solamente se trata de dar voz a la población joven, sino también les proporciona una plataforma para expresarse y en la que tratar los temas que les interesan de forma libre y segura.

Jose Manuel Robles (Profesor de Sociología III en la facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Complutense. Experto en participación política e Internet y Brecha Digital)

• La ciudadanía se ha apropiado de internet.
• Internet va ahora por delante, los medios de comunicación y la clase política van por detrás de lo que se hace en el espacio digital.
• Hay un mayor consumo de la información a través de Internet, sobre todo de la información que proviene de círculos de confianza más que la que proviene de medios de comunicación
• Internet permite una mayor adaptación del lenguaje al perfil de las personas y se valora el capital social.
• Horizontalización de la información. Todas producimos, todas consumimos.
• Las personas que más participan a través de Internet se corresponden con aquellas que más participan a través de entidades sociales, colectivos y movimientos sociales en general.
• Problema: para participar a través de Internet hay que tener las habilidades y los medios necesarios (brecha digital)

Isidro Maya (Profesor de Psicología Social en la Universidad de Sevilla. Coordinador del laboratorio de Redes Personales y Comunidades. Promotor de E-Voluntas)

• Internet y la web 2.0 nos ha introducido en un proceso de reflexión contínua: estamos pasando de incorporar estas herramientas a usarlas para prácticas sociales.
• Internet ha de entenderse como un medio más para las prácticas sociales. Las ONG, por el momento, utilizan este espacio más para difundirse y visibilizarse que para la intervención social.
• No hay que caer ya en la división del click a la calle: en la actualidad podemos hacer el click en la calle o llevar la calle a internet. Las acción social se canaliza a través de Internet, pero el activismo en la red no sustituye a la acción social en la calle. Por ejemplo, la gente con la que más nos relacionamos en la calle también es la gente con la que más nos relacionamos por internet.
• Una moraleja: experimentar para ver que somos capaces de conseguir cosas participando.
• Experienca de E-Voluntas: canal iberoamericano sobre voluntariado, sociedad civil e intervención social.

Experiencias de voluntariado en comunicación:

Juan de Dios Ramírez (Voluntario en la Plataforma de ONG de Acción Social como vocal de comunicación y coordinador de la campaña “X Solidaria“)

“Hay gente que dice que vendemos humo, y es ‘verdad’, vendemos ilusión y verdades intangibles, luchamos por los derechos”

“De nada servirá el trabajo de las organizaciones gitanas si no ganamos la batalla en los medios para que no se nos estigmatice”

Rubén Lodi (Voluntario en comunicación en la FELGTB)

“Internet ha sido una grandísima herramienta para nosotros”

“los rumores sobre nuestra vida sexual perjudican nuestra comunicación”

Javier Martín (Voluntario en Ecologistas en Acción)

“no me gusta aplicar el termino de community manager por pensar que se enfoca distinto pero lo uso”

“Es importante que desde las entidades sociales hablemos del Software libre”

Germán Suárez (voluntario en AIPC-Pandora)

Tomó la palabra y la imagen (nos enseñó el canal de Youtube de APIC-Pandora)

Galería de imágenes de la jornada