Archivo del 23 de Julio de 2010

Información para otro mundo posible

Viernes, 23 de Julio de 2010

Guillermo Naya Plasencia

Periodista ccs@solidarios.org.es

Durante los dos minutos que dura el resumen de un partido de fútbol en una televisión cualquiera, veinte niños pierden la vida a causa del hambre. Para los medios de comunicación el tiempo es oro, pero su capacidad de influencia sobre la vida resulta todavía más valiosa. Como formadores de opinión, y en consecuencia motor de cambio en la sociedad, los medios tienen un alto grado de responsabilidad ante la permanencia de las tremendas desigualdades del sistema.

Somalia sólo aparece en las portadas de prensa, en las cabeceras de los telediarios y en los boletines radiofónicos cada vez que pescadores extranjeros, esos que llevan décadas esquilmando sus mares y aprovechándose de la debilidad del país, son secuestrados por un grupo de “piratas”. Los atentados suicidas en Afganistán sólo generan debate cuando se llevan por delante alguna víctima occidental. No es noticia la opinión del pueblo afgano, ni tampoco el hecho de que antes de ser invadidos por Estados Unidos en 2001 no se hubiera registrado acto suicida alguno en la región.

La crisis económica, la corrupción política y el desempleo centran nuestras preocupaciones. Tal y como afirmaba Ryszard Kapuscinski, “la tremenda centralización de la noticia redujo mucho nuestro conocimiento de este complicado mundo en el que vivimos. A pesar de su enorme diversidad, de la enorme cantidad de problemas y dramas que contiene, nuestro espectro se reduce. Tanto se empobreció nuestra manera de entender el mundo, que no sólo sabemos apenas una o dos cosas, sino que las sabemos mal”.

Con la aprobación de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, hace ya más de seis décadas, quedaba establecido que “cada persona tiene el deber de alzar su voz, no sólo para reclamar sus propios derechos, sino también los de sus semejantes”. La radio, la prensa, la televisión y los medios de Internet deben tomar conciencia de la responsabilidad que conlleva su capacidad de llegar a tantos millones de personas en todo el mundo.

La defensa de los Derechos Humanos es una de las tareas primordiales del periodismo y los profesionales del sector no podrán ejercer su labor si sus propios derechos humanos son vulnerados. Es por esto que la independencia de los periodistas es vital para la sociedad. El periodismo es un servicio público a los ciudadanos que no puede permitirse someterse a intereses políticos o económicos particulares. La información no es una simple mercancía o un negocio, es un bien público y un derecho.

Sin embargo, por medio de la criba de contenidos, los medios focalizan la mirada de la opinión pública de forma que el proceso se convierte en un mecanismo de simplificación, una reducción de la atención social a unos cuantos temas comunes. Además, la presentación de la información ha sido pensada y tratada minuciosamente para complacer a un target –público- concreto. De este modo, se definen los marcos en los que se disputan los debates y se construye una realidad común percibida por cada grupo de individuos. Una realidad deformada y muy incompleta.

No debemos conformarnos con estos “paquetes de información” que nos ofrecen en bandeja. Internet se alza como una inmensa base de datos donde la otra realidad, así como nuestra opinión e iniciativas, sí tienen cabida. Algunos medios especializados como periodismohumano.com o librered.net apuestan por la calidad humana en el tratamiento de sus contenidos. Muchas ONG’s cuentan equipo de comunicación y se han convertido en fuente de importancia para los medios. A su vez, algunos servicios periodísticos se han propuesto el objetivo de informar y sensibilizar, sin ánimo de lucro, acerca de temas relacionados con solidaridad, justicia social, infancia o derechos humanos.

Las redes sociales multiplican cada vez más las posibilidades de las autopistas de la información que Internet supone. Convertirnos en “vagabundos celestes de Internet” nos permite compartir información y participar a partir de una priorización y jerarquización de la información que absorbemos. El receptor autómata debe dar paso a un agente social con capacidad de movilización y de gestión de la información.

Reflexiones sobre la influencia de la Web 2.0 en las ONG

Viernes, 23 de Julio de 2010

Desde la PVE, queremos destacar dos artículos del blog tecnolONGia de Jaume Albaigès sobre la influencia de la Web 2.0 en las ONG.

“Los cambios generados por la web 2.0 también han llegado a la gestión de la comunicación digital en las ONGs. ¿En qué medida han repercutido las aplicaciones 2.0 (blogs, RSS, redes sociales, etc.) en la gestión de la comunicación interna y externa de las ONGs?”

1 Procesos de adopción

Existen diferentes ritmos y modos de apropiación las aplicaciones 2.0 por parte de las ONG [...] Si el responsable de comunicación de una ONG es una persona que en su esfera personal ya utilizaba algunas de estas herramientas, su introducción en la esfera profesional y, por ende, en la ONG, se realizará de forma más o menos natural. Por el contrario, si las personas que en la ONG deberían ser punta de lanza en su uso no las conocen ni sienten atracción o curiosidad por ellas y su adopción va en función de que otras ONG ya las están usando, las dificultades serán mucho mayores y los ritmos mucho más lentos.

Propuesta: compartir los conocimientos sobre las herramientas 2.0, que quienes saben transmitan su experiencia y conocimientos a quienes las están incorporando. Especialmente a las entidades con menos recursos, ya que para ellas estas herramientas, al ser gratuitas, pueden ser muy positivas y útiles. Su manejo básico no es complicado de aprender, siempre y cuando existan ganas y motivación.

Ejemplos: en el blog de la PVE destinamos una categoría específica a artículos sobre Herramientas de Internet, para todas las personas tengan acceso. También, basamos nuestra comunicación en nuevos modelos comunicativos y las herramientas 2.0, y compartimos nuestra experiencia a través del blog así como fomentamos el acceso a las mismas a través de formaciones en Comunicación y herramientas de Internet 2.0 para ONG.

Disponemos de un centro de recursos on-line accesible a todo el mundo, con el fin de aprovechar el potencial de Internet para compartir y difundir conocimientos. En este centro de recursos, se pueden encontrar todo tipo de documentos relacionados con el tercer sector y, por supuesto, con la comunicación, internet y las herramientas 2.0

2 Tasa de penetración

Existe una alta tasa de penetración de las aplicaciones 2.0 en todos los sectores de la sociedad. Por supuesto, en el caso de las ONG también, sobre todo de las más básicas.

3 Planificación estratégica

Sin embargo, aunque el uso de algunas aplicaciones sea alto e incluso el porcentaje de ONG que utilizan más de una no es en absoluto despreciable, sí se observa por lo general una ausencia de planificación estratégica respecto de las mismas. Seguir leyendo en el artículo de Jaume Albaigès.

4 Comunicación interna/externa

La potencialidad de las aplicaciones 2.0 se utiliza principalmente de cara a la comunicación externa, dejando de lado las posibilidades de las mismas a nivel interno (gestión, dinamización, participación, etc.). Lo que está ligado, a su vez, con la planificación estratégica.

En este punto, destacar un hecho remarcado en el blog de Masticable, donde de explicita que Las ONG aprovechan la web 2.0 más para darse notoriedad que para movilizar o promover la participación.

5 Avances principales

  • Uso de blogs y plataformas de gestión de contenidos por parte de las ONG.
  • Actualización constante de la información.
  • Creación de redes sociales temáticas o corporativas.
  • El incremento de campañas de activismo on-line por parte de las ONG y los logros concretos, llegando a conseguir tener incidencia política.

Ejemplos recientes:

· Nestlé dejará de utilizar aceite de palma, ¿cómo lo hizo Greenpeace?

· Cuatro y Lama se disculpan por el trato a la persona sin hogar ante la reacción de internautas

Consejos/recursos para el activismo 2.0:

· 10 tácticas para convertir la información en acción

· Ejes para la articulación de campañas activistas en internet

6 Participación

Fomentar la participación tanto a nivel interno como externo es fundamental, es una de las grandes potencialidades y posibilidades de Internet y las herramientas 2.0 (blogs, foros, redes sociales, etc.)

¿Por qué?

  • Porque las ONG se componen de personas.
  • Porque es un espacio de horizontalidad comunicativa, en donde todas las personas pueden proponer, opinar, compartir, valorar, criticar, etc. Tanto a nivel internno como externo.Un espacio que pocas veces existe de manera física. Eso sí, para animar a las personas a participar también hay que tener en cuenta todo lo que viertan y aporten, si no hay feedback, entonces, no tiene sentido.
  • Porque así, se pueden hacer las cosas entre tod@s, de una forma más democrática y participativa.
  • Porque sin la participación de las personas, no sería posible el activismo social 2.0 y que existan campañas que tengan incidencia (y que, por lo tanto, incidan las opiniones y pareceres de las personas que participan).
  • Más reflexiones al respecto aquí.

¿Cómo evolucionará, desde su punto de vista, esta nueva forma de comunicar, tanto interna como externamente en las ONGs? ¿Cuáles serán las herramientas más utilizadas?

1 La Racionalización y planificación

Serán necesarias a corto y medio plazo (impactos, criterios, etc.)

2 El rol de los gestores

Ttendrá que evolucionar. La comunicación tradicional tiene que evolucionar hacia una comunicación en la que las posibilidades de expansión y difusión del mensaje también cambian. La relación comunicativa con la base social de las organizaciones y con l@s usuari@s de las herramientas 2.0 empezará a tener más peso, ya que se convierten también en agentes de difusión.

3 Nuevas aplicaciones

Aalgunas de las ya existentes se consolidarán y surgirán otras nuevas, con nuevas posibilidades y aplicaciones.

Más información: